生产经理、车间主管、生产一线主管、班长／组长／拉长／储备干部等等人员。

本课程AI 模块全程采用纯国产AI工具、零费用、零门槛、纯实战，不讲空洞理论、不讲复杂技术、不推销付费软件。全程围绕班组长每天真实要做的事：开早会、写报表、查隐患、改异常、带员工、做改善、整台账，手把手教、现场练、学完即用，真正实现AI提效、减负、提质、增效。

此课程针对企业班组长管理技能提高的迫切希望，开发了一整套技能方法，进行岗位胜任力赋能，让班组长迅速掌握班组长管理基本技能，提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。从而帮助班组长有效地提升能力，成为一名出色的一线主管。

本课程通过对不同性质不同发展时期的中国企业实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景和拿来就要的工具方法是本讲课程的特色。

了解一线管理人员的工作框架及领导方法 了解学会班组长应具备的管理能力与提升工作效率技巧 彻底看懂AI在班组管理中的真实价值，破除不会、不敢、不用的认知误区 熟练掌握4款AI工具的精准用法，知道什么场景用什么工具 掌握一套万能AI提问公式，所有班组工作都能快速生成专业文案、方案、报表 实现八大班组核心工作AI赋能：早会管理、异常分析、安全管理、报表总结、人员沟通、培训沉淀、会议复盘、降本改善 建立车间AI安全使用规范，杜绝泄密、杜绝造假、合规高效使用；学成回岗可直接落地，7天形成个人AI班组管理工作体系 ◆ 高效工作，学习有效的提高生产效率，降低成本，杜绝安全事故的方法 ◆ 掌握有效沟通、激励技术、教练技能、团队统领技术，增强团队整体战斗力 ◆ 让学员学会思维的问题分析与解决技巧以及流程的问题分析与解决的步骤 ◆ 理解管理动机、管理目的、管理核心、管理任务、管理开源、管理升华、管理延续等管理逻辑，并你能延伸在车间现场和日常管理中的实际应用，提升企业整体绩效 ◆ 让学员能认清楚在企业中我是谁？我要做什么？我要怎么做？以提升自己的影响力。明晰现代企业一线班组长的关键管理责任与技能要求，完成从“操作能手、技术尖兵”到“管理能手”的角色转变

## 第一部分、认知篇：班组长角色定位与管理思维创新/转换 ◆ 观点解读：班组长的学历低不是问题，不学习才是最大的问题 ◆ 观点解读：新时代卓越管理者必备基本条件和管理逻辑是什么 ◆ 观点解读：新时代优秀管理者必须具备哪些技能和职业素养 ◆ 策略方法：班组长在组织中的角色关键和三点定位 ◆ 思路方法：重新认识你的职位是怎么来的 ◆ 观点思路：重新认识社会/重新认识企业/重新认知自己/重新定义团队 ◆ 思路观点：一线管理者的重要使命与新时代定位 ◆ 策略思路：在不确定的时代，中基层管理者如何调整自我心态 ◆ 策略方法：问题班组长的表现与提升思路 ◆ 案例分享：586电脑的故事对班组长学习的启发 ◆ 策略方法：优秀班组长工作模式与发展路径？怎么定位自己？ ◆ 案例分享：班组长为什么要系统学习与训练？怎么提升自己？ ◆ 案例分析：班组长角色认知及新时代新时期的角色定位案例 ◆ 案例分析：班组长如何拥抱变化，转换思维适应新时代新时期 ◆ 思路方法：从技术走到管理的班组长角色转换和提升发展思路 ◆ 工具方法：班组长拥抱变化迎接新时代的三件事与两大任务 ◆ 工具方法：新时代班组长人际关系的基本准则和做事九大法则 ◆ 案例分析：上司对我们班组长的期望有哪些？如何满足？怎样定位角色？ ◆ 案例分析：同级对我们班组长的期望有哪些？如何满足？怎样定位角色？ ◆ 案例分析：下属对我们班组长的期望有哪些？如何满足？怎样定位角色？ 【本单元主要解决问题】实现管理者从技术能力走向管理高手的转型，明确在企业中我是谁？我的职位是怎么来的？我要做什么？我要怎么做？知道每天在公司必须干什么，应该干什么，可以干什么和不可以干什么：清楚自己是哪一种风格的领导，理清各层级人员对管理者的期望，明白不同的事情应该站不同的立场从而避免掉进管理的误区。 ## 第二部分：做事篇：班组长胜任力赋能和提升执行力的三大核心 1、赋能—目标力：向目标管理要效率，结果导向提升绩效 ◆ 案例剖析：管理就是结果导向的过程控制 ◆ 观点解析：做结果是企业运营的商业底线 ◆ 案例分析：买土豆的故事给我们的启发（果因关系） ◆ 观点解析：结果是什么？工作为什么要结果？ ◆ 观点解析：结果心态的三要素和解决思路 ◆ 方法战术：工作追踪的五个原则与落实方法 ◆ 方法战术：如何对目标进行可行性评估 ◆ 方法战术：如何将目标变为可行的计划方案 ◆ 观点解析：没有检查就没有绩效。 ◆ 观点解析：检查工作的技巧，你懂吗？ ◆ 方法战术：如何与上司设定目标并落实 ◆ 方法战术：工作追踪的五个原则与落实方法 ◆ 方法战术：如何对目标进行可行性评估 ◆ 方法战术：如何将目标变为可行的计划方案 ◆ 方法战术：一线班组长的四种类别工作：沟通类、文案类、监督执行类、决策类。 【本单元干货落地工具】：目标倒推法、九种员工问责法、检查工作十字经、绩效面谈七步法、反馈员工工作的策略与工具、目标分杈树法、工作分解结构（WBS）、工作结果实施表 2、赋能—会议力：向会议管理要效率，夯实班务提升士气 ◆ 理论知识：为什么说早会（例会）是关键的关键？ ◆ 如何落实：车间安全管理、目标管理·进度管理·业绩管理 ◆ 工具方法：高效早会（例会）进行的原则 ◆ 案例分析：踢猫效应与日常管理思考 ◆ 策略方法：管理沟通60秒定律与方法 ◆ 案例分析：早会的形式和队形利弊分析 ◆ 策略方法：高效早会的内容和标准流程 ◆ 策略方法：早会（例会）的结束技巧 ◆ 思路拓展：早会班后会对整个基础管理的关键作用与延伸 ◆ 策略方法：早会的有效利用技巧与车间管理创新 ◆ 工具方法：如何组织《团结奋进的班后会》 ◆ 策略方法：早会的有效利用技巧与车间管理创新 ◆ 工具方法：如何组织《复盘提升的周例会》 ◆ 工具方法：班组早会高效召开SOP标准作业指导书 ◆ 策略方法：高效率早会的“四会”“四必讲”“四方法” ◆ 工具方法：如何将“班组建设”元素融入到早会 ◆ 策略方法：如何从早会及时观察到下属的情绪，采取相应的管理措施 【本单元干货落地工具】：日常沟通三明治法，高效早会的内容和标准流程，高效早会的“四会”“四必讲”“四方法”；早会流程表，周例会流程表。高效会议召开流程模板。 3、赋能—落实力：向计划安排要效率，落实工作提升绩效 ◆ 中基层管理者缺乏时间管理意识的征兆 ◆ 案例讨论：为什么说在企业里时间是第一成本 ◆ 中基层管理者时间出现问题的主要原因分析 ◆ 工具方法：有效的时间管理的几个步骤 ◆ 策略思路：基于目标的工作计划制定的要素 ◆ 工具方法：工作任务待办清单法 ◆ 课堂练习：李主管的一日管理与工作落实 ◆ 工具方法：ABC分类管理法与职场工作四类安排法 ◆ 中基层管理者应该如何控制和支配自己的时间？ ◆ 工具方法：为什么要制定工作/个人计划？ ◆ 工具方法：怎么做好压力与情绪管理？ ◆ 工具方法：班组长一日安排的工具表单 ◆ 策略思路：好的工作计划基本要素和落地策略 ◆ 工具方法：中基层管理者如何制定适合自身的工作/个人计划？ 【本单元干货落地工具】：《日管理工作内容表》，《工作轻重缓急表》，《工作顺序表》；《时间管理表》；手表定律、工作任务待办清单法、ABC分类管理法、职场工作四类安排法 ## 第三部分：协调篇：高效沟通与工作协调OR相处同事与辅佐上司 ◆ 观点解析：管理每前进一步，都要沟通开路 ◆ 听话听音，沟通影响力的三架马车，你明白吗？ ◆ 精通人性沟通风格与策略：自我性、差异性、被动性、恐惧性 ◆ 观点解析：在现场，员工有效的沟通管理艺术是什么 ◆ 观点解析：源自沟通个体的四大障碍 ◆ 观点解析：涉及沟通环境的三个障碍 ◆ 观点解析：跨部门沟通难的六大原因 ◆ 实践案例：与上司意见相左怎么办？ ◆ 实践案例：员工越级报告怎么办？ ◆ 思路策略：管理者与部下沟通时应注意的负面清单 ◆ 工具方法：承上启下的位置特色怎么把握才好？ ◆ 工具方法：当发现自己有失误的时候怎么与下属沟通 ◆ 思路策略：班组长尊重员工人格的“十大要点” ◆ 思路策略：班组长最不妥当的“八大肢体语言” ◆ 思路策略：班组长最不妥当的“十大口头语言” ◆ 工具方法：班组长如何清晰的向下属传达任务？ ◆ 案例讲解：班组长面对有抵触的员工如何高效沟通？ ◆ 案例讲解：班组长面对出工不出力的员工如何沟通？ ◆ 实践案例：与上司意见相左怎么办？ ◆ 实践案例：管理者如何做好“上传下达”？ ◆ 实践案例：如何将员工的意见向上司反映？ ◆ 实践案例：如何向员工传达执行公司的决议？ ◆ 实践案例：下属之间发生矛盾怎么处理比较恰当？ ◆ 实践案例：管理者如何做好“上传下达”？ ◆ 工具方法：沟通策略-不同类型人员及场景的沟通策略 ◆ 工具方法：布置工作和下达指示的关键路径与落实技巧 ◆ 实践案例：员工没有按时完成既定的工作任务怎么办？ ◆ 工具方法：高效沟通工作协调的要点、步骤、方法、内容 ◆ 实践案例：下属之间发生矛盾怎么处理比较恰当？ ◆ 工具方法：如何与力量型的人沟通与相处的窍门 ◆ 工具方法：如何与分析型的人沟通与相处的窍门 ◆ 工具方法：如何与和蔼型的人沟通与相处的窍门 ◆ 工具方法：如何与情感型的人沟通与相处的窍门 ◆ 工具方法：用同理心沟通法，解决抱怨与投诉处理五部曲 ◆ 思路方法：员工情绪不好，如何用沟通工具做好思想工作 【本单元干货执行工具】：三明治分析表 、BIC绩效反馈法、深度提问表、沟通情景分析表；人性沟通四风格、控制脾气三部曲、甄嬛管理法、同理心沟通法、方与圆人际关系沟通法、 刺头管理三部曲、员工情绪管理五部曲、投诉处理五步消气法、沟通协调常用的4大句型。 ## 第四部分、管人篇：向团队融合要效率，激励下属提升组织绩效 ◆ 观点解析：管理者扮演的三种新角色：教练，伙伴，顾问； ◆ 观点解析：团队领导的三元色策略：威信，威仪，威严； ◆ 案例互动：团队成员性格类型分析：和平型，活泼型，完美型，力量型； ◆ 案例互动：团队的三种情形——你的团队属于哪种类型？ ◆ 案例分析：情境领导力之指挥型，教练型，支持型，授权型 ◆ 工具方法：你了解你的团队吗？每个人？ ◆ 管理思考：8590/00后新时代员工真的不行吗？ ◆ 策略方法：团队精神的打造与团队建设方法 技巧 ◆ 管理忠告：不要把部属标签化来管理 ◆ 管理思考：反思60后、70后现状与管理迷失 ◆ 工具方法：带好下属的三必清方法实践 ◆ 落地转化：团队成员/骨干成员身份户口簿 ◆ 工具方法： “刺头”管理沟通协调三部曲 ◆ 工具方法：培训员工的要点、步骤、方法、内容 ◆ 方法战术：了解60、70、80与90后员工的三步曲 ◆ 案例实践：员工技能管理、后备需求、轮岗管理、员工关怀 ◆ 案例实践：马斯洛需求层次对了解团队成员的运用实践 ◆ 管理忠告：每个人是独一无二的！每个人都是有缺点的！ ◆ 方法战术：每个年龄阶层员工的心理特征/心理需要/价值观 ◆ 工具方法：如何用马斯洛的需求层次来解决员工离职率问题 【本单元干货执行工具】：三元色策略、性格测试法、带好部属三必清法、团队成员身份户口簿、骨干成员身份户口簿、了解员工情况三步曲，问题员工管理法。 ## 第五部分：AI赋能篇：AI赋能班组管理与六大实战场景实战--3H 核心特色：场景全覆盖+工具手把手教学+现场实操练习+全套可复制模板+落地执行方案，每一个知识点对应班组真实工作，杜绝纸上谈兵。 1、班组长普遍痛点研讨与正确认知AI ◆ 互动提问：班组长每天花大量时间做哪些重复性工作？ ◆ 正确认知AI：班组长不需要懂技术，只需要学会 “借力” ◆ AI定位：免费班组助理，只做重复、繁琐、机械工作 ◆ AI 不会取代班组长，但会使用AI的班组长会替代不会用的人 ◆ 定位清晰：AI=免费文字助理、问题分析助手、素材编辑器； 只用来处理重复事务，现场决策、人员管理依然依靠班组长 ◆ 策略思路：零基础也能学、不用编程、不用花钱、只需套用 ◆ 岗位升级：从事务型 → 管理型、改善型、高效型 ◆ 重要红线：车间涉密数据、图纸、工艺参数严禁上传AI；只录入公开、非保密信息 2、零基础上手--班组长通用AI使用方法 ◆ 工具方法：推荐4款免费国产AI工具及适用场景 ◆ 工具方法：万能提示词公式+通用模板（核心技能，必须掌握） ◆ 现场演练：直接套用公式输入指令，对比 “随便提问” 和规范指令输出效果差距 ◆ 现场练习：用万能公式生成一份简易班组当日生产班前会提纲 ◆ 重要指引：手把手教会学员适合班组管理的四款工具的专属用途、使用入口、操作方式 3、六大实战场景与AI赋能班组日常管理 每一个场景包含：痛点说明→AI 落地方法→现成提示词模板→课堂简易实操演练 ◆ 场景一：班前会、交接班管理 • 核心痛点：班前会内容枯燥、临时不知道讲什么；交接班记录零散，整理耗时 • 课堂实战：AI实战用法与配套可直接复制提示词模板；现场模拟操作 ◆ 场景二：生产、质量异常快速分析 • 核心痛点：出现不良、设备停机只会描述现象，难以梳理原因；写异常报告无从下手 • 课堂实战：AI实战用法与配套可直接复制提示词模板；现场模拟操作 • 运用拓展：简易8D报告框架自动生成，减少班组长文案压力 小组练习：给定一个车间常见质量不良案例，学员现场使用 AI 梳理原因与对策 ◆ 场景三：安全管理、隐患台账与班组安全教育 • 工厂痛点：安全教育素材匮乏；隐患整改单描述不规范；安全培训宣讲稿反复撰写 • 课堂实战：AI实战用法与配套可直接复制提示词模板；现场模拟操作 ◆ 场景四：各类报表、文案、改善提案撰写 • 核心痛点：每日生产日报、周报、改善提案、工作总结占用大量现场管理时间 • 课堂实战：AI实战用法与配套可直接复制提示词模板；现场模拟操作 • 课堂实战：生成6S现场检查标准、班组岗位作业提醒看板文字 ◆ 场景五：员工沟通、人员管理话术赋能 • 核心痛点：批评员工容易起冲突；新员工带教缺少标准化沟通内容；激励员工没合适话术 • 课堂实战：AI实战用法与配套可直接复制提示词模板；现场模拟操作 • 课堂实战：生成员工违规温和劝导话术（适配制造业一线员工沟通） • 课堂实战：新员工岗前引导、岗位带教沟通提纲 ◆ 场景六：班组培训、学习素材快速制作 • AI实战用法：一键生成岗位小培训PPT大纲、岗位常见故障简易培训资料 4、车间使用AI必须遵守6条安全规则 1）严禁上传产品图纸、机密工艺、客户保密资料、内部成本数据 2）AI输出内容仅作参考，所有方案班组长必须审核、结合现场确认，不能直接照搬执行 3）不在公司公共电脑登录私人AI账号 4）不使用境外AI工具，统一使用国内平台 5）重要对外上报文件，AI 初稿完成后人工核对数据，杜绝错误 6）禁止利用AI编造虚假生产记录、虚假整改资料 5、分阶段落地行动计划：班组长一周落地清单 ◆ 第1天：熟练掌握万能提示词公式，选定一款自己顺手的免费AI ◆ 第2-3天：运用AI优化班前会材料、交接班记录 ◆ 第4-5天：异常分析、安全检查表实战使用 ◆ 第6-7天：固化模板，建立班组专属提示词文档，长期复用 6、现场综合实操演练+现场答疑+学员问题交流+课程总结 ◆ 重点回顾：万能提示词公式、六大高频应用场景、数据保密底线 ◆ 课后作业：回到岗位，3 天内至少选择 2 个场景落地实践 ◆ 交付资料：全部提示词模板文档，学员课后直接复制使 **特别声明：黄杰老师保留授课时根据课程授课逻辑和连贯性对课程内容的调整权。**